Con este ejemplo, aprendé cómo tratarlos cuando te llamen…
Suena el teléfono…
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo.
- ¿Me dice su nombre, por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telecom para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá [...]
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